Sony Computer Entertainment (SCE) ve Sony Network Entertainment International (SNEI), kısa süre içinde oyun, müzik ve video hizmetlerinden baÅŸlayarak, PlayStation®Network ve Qriocity™ servislerinin bölgelere göre kademeli olarak yeniden hayata geçirileceÄŸini açıkladı.

Åžirket, hem aÄŸ genelindeki güvenliÄŸin artırılması için bir dizi adım atılacağını hem de müşterilere gösterdikleri sabır ve sadakatten ötürü teÅŸekkür etmek amacıyla, yeni bir müşteri teÅŸekkür programının hayata geçirileceÄŸini de açıkladı.Amerika BirleÅŸik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletindeki San Diego ÅŸehrinde bulunan, ÅŸirkete ait veri merkezine yönelik gerçekleÅŸtirilen siber saldırının ardından PlayStation Network ve Qriocity servislerini hızla kullanıma kapatan SNEI, sadece birkaç gün içinde, konusunda uzman birçok bilgi güvenliÄŸi firması ile temasa geçerek sistemi kapsamlı olarak kontrol etmiÅŸti. O günden bu yana, ÅŸirket kiÅŸisel bilginin daha iyi korunması amacıyla bir dizi yeni güvenlik tedbirini uygulamaya soktu. PlayStation Network ve Qriocity servislerinin güvenlik gücünün teyit edilmesi amacıyla SNEI ve üçüncü parti uzmanlar tarafından kapsamlı testler gerçekleÅŸtirildi.

Mühendisler ve güvenlik danışmanlarının incelemeleri sonucunda, 2007 yılından bu yana kayıtlı olan yaklaşık 24 milyon 600 bin hesabın kiÅŸisel bilgilerinin çalınmış olabileceÄŸi belirtiliyor. Zaman aşımına uÄŸramış veritabanından, yaklaşık 12.700 ABD-dışı kredi kartı güvenlik kodları hariç; kredi ya da banka kartı numaraları ve son kullanma tarihleri ile Avusturya, Almanya, Hollanda ve Ä°spanya’dan yaklaşık 10.700 kullanıcının banka kayıtlarının dahil olduÄŸu bilgilerin çalınmış olabileceÄŸi söyleniyor.

Yaklaşık 24 milyon 600 bin hesaba ait yasal olmayan yollarla elde edilen kişisel bilgiler aşağıdaki gibidir:

• Ä°sim

• Adres

• E-posta adresi

• DoÄŸum Tarihi

• Cinsiyet

• Telefon numarası

• Oturum açma adı

• Karma ÅŸifre

Yukarıdaki bilgiye ek olarak, Avusturya, Almanya, Hollanda ve Ä°spanya’dan yaklaşık 10.700 hesabın banka kayıtlarının elde edilen bilgileri de aÅŸağıdakileri içermektedir:

• Banka hesap numarası

• Müşteri adı

• Hesap adı

• Müşteri adresi

Söz konusu tedbirlerin hayata geçirilmesinin ardından şirket, kısa süre içinde hizmetlerin bölgelere göre kademeli olarak tekrar sunumuna başlamasını planlıyor.

Hizmetlerin yeniden hayata geçirilmesine yönelik programın içerdiği unsurlar:

• PlayStation®3 (PS3) ve PSP® (PlayStation®Portable) sistemlerinde online oyun imkanının yeniden iÅŸlevsel hale getirilmesi.

o Buna, online olarak onaylama gerektiren oyunlar ile indirilen oyunlar da dahildir.

• Mevcut aboneler için PS3/PSP’de Qriocity tarafından sunulan Music Unlimited hizmetine eriÅŸim

• Hesap yönetim ve ÅŸifre sıfırlamaya eriÅŸim

• PS3, PSP ve MediaGo’da, zamanı geçmemiÅŸ Kiralık Filmlerin indirilmesi için eriÅŸim

• PlayStation®Home

• ArkadaÅŸ Listesi

• Sohbet Ä°ÅŸlevi

Dışarıdan birçok güvenlik firması ile birlikte çalışan ÅŸirket, izinsiz faaliyetlerin daha da iyi tespit edilebilmesini ve müşterilerin kiÅŸisel bilgilerinin daha iyi korunmasını saÄŸlamak amacıyla ciddi güvenlik tedbirlerini yürürlüğe koydu. Åžirket, müşteri verilerinin korunması alanında yeni bir uzmanlık ve sorumluluk mercii eklemek ve mevcut bilgi güvenlik personeline destek saÄŸlamak amacıyla doÄŸrudan Sony Corporation BaÅŸ Bilgi Yöneticisi Shinji Hasejima’ya baÄŸlı olarak çalışacak bir BaÅŸ Bilgi GüvenliÄŸi Yöneticisi pozisyonunu da oluÅŸturuyor.

Uygulamaya geçirilen yeni güvenlik tedbirleri arasında şunlar bulunuyor:

• Yeni saldırılar karşısında savunmanın güçlendirilmesi amacıyla ek otomatik yazılım gözlem ve ayar yönetimi

• GeliÅŸmiÅŸ veri koruma ve ÅŸifreleme düzeyleri

• AÄŸ içindeki yazılıma yapılacak izinsiz müdahalelerin, izinsiz giriÅŸlerin ve alışılmışın dışındaki faaliyetleri tespit etmeye yönelik becerilerin geliÅŸtirilmesi

• Ek güvenlik duvarlarının hayata geçirilmesi

Åžirket, sistemin birkaç aydır inÅŸaat ve geliÅŸim aÅŸamasında bulunan farklı bir lokasyondaki yeni bir veri merkezine taşınmasına yönelik mevcut planlarına da hız verdi. Buna ek olarak, PS3 için tüm kayıtlı PlayStation Network kullanıcılarının hizmete baÄŸlanmadan önce hesap ÅŸifrelerini deÄŸiÅŸtirmelerini gerektirecek bir zorunlu sistem yazılım güncellemesi de bulunacak. Ek bir güvenlik seviyesi olarak, bu ÅŸifrenin sadece söz konusu hesabın etkinleÅŸtirildiÄŸi aynı PS3′ten veya doÄŸrulanmış e-posta teyidi aracılığıyla deÄŸiÅŸtirilebilmesi saÄŸlanarak müşterilere ait verilerin daha da sıkı bir koruma altında tutulmasında kritik bir adımı daha atılmış oluyor.

Şirket, yasadışı müdahalenin sorumlularının yakalanarak adalet önüne çıkarılmasını sağlamak amacıyla, gerçekleştirdiği kapsamlı ve devamlı soruşturmanın yanı sıra emniyet güçleri ile de birlikte çalışıyor.

Sony Corporation BaÅŸkan Vekili Kazuo Hirai yaptığı açıklamada ÅŸunları ifade etti: “Ağımıza karşı gerçekleÅŸtirilen bu suçun, sadece müşterilerimiz deÄŸil, aynı zamanda sektörümüz üzerinde de önemli bir etkisi oldu. Söz konusu yasadışı saldırılar, hiç şüphesiz yaygın siber güvenlik sorununu da gözler önüne seriyor. Müşterilerimize ait bilgilerin güvenliÄŸine çok büyük bir ciddiyetle yaklaşıyor, tüketicilerimize kiÅŸisel verilerini korumalarında yardımcı olmaya olan adanmışlığımızı da sürdürüyoruz. Bunlara ek olarak, kuruluÅŸ bu hizmetleri yeniden iÅŸlevsel hale getirmek için aralıksız çalıştı ve tüm aÄŸlarımızdaki güvenlik düzeylerinin arttığını teyit edene kadar da çalışmaya devam edecek. Bizi küresel ölçekte takip eden PlayStation Network ve Qriocity tüketicilerimize verdiÄŸimiz hizmetler aksadı. Bugünlere gelene kadar, sahip olduÄŸumuz ve çok büyük deÄŸer verdiÄŸimiz müşterileri ile iliÅŸkiler hakkında birçok ders aldık ve bu amaç doÄŸrultusunda, ağın çalışmadığı süre boyunca gösterdikleri sadakatten ötürü duyduÄŸumuz minnetin bir ifadesi olarak, bize ve hizmetlerimize duydukları güveni tazelemek ve yeniden kazanmak için kayıtlı kullanıcılara yönelik bir müşteri teÅŸekkür programını hayata geçirmeye karar verdik.”

Sony’den Hediye ve “Yeniden HoÅŸ Geldiniz” TeÅŸekkür Programı

Her ne kadar halen ortada kredi kartı bilgilerinin alındığına dair herhangi bir kanıt bulunmuyorsa da müşterilerine kişisel verilerini korumalarında yardımcı olmakta kararlı olan Sony, kullanıcıların kimlik hırsızlığına karşı korunma hizmetleri ve/veya benzer diğer programlara katılmasına da ücretsiz olarak katkıda bulunacak. Uygulama yerel düzeyde gerçekleştirilirken, detaylar ise yakında her bölge içinde paylaşılacak.

Åžirket aynı zamanda, göstermiÅŸ oldukları sabır, destek ve sürekli sadakat dolayısıyla dünyanın her yerindeki tüketicilerimize bir dizi hizmet seçeneÄŸi ile Premium içerik saÄŸlamak amacıyla her pazarın özel ihtiyaçlarına göre ÅŸekillendirilecek hizmet seçenekleri sunacak PlayStation Network ve Qriocity “Yeniden HoÅŸ Geldiniz” programını da tüm dünyada hayata geçirecek.

“Yeniden HoÅŸ Geldiniz” programının temel bileÅŸenlerini ÅŸunlar oluÅŸturuyor:

• Her bölgede, seçilmiÅŸ PlayStation eÄŸlence içeriÄŸi ücretsiz olarak indirilmek üzere tüketicilerin beÄŸenisine sunulacak. Söz konusu içeriÄŸin özel detayları, yakında her bölgede ilan edilecek.

• Tüm mevcut PlayStation Network tüketicilerine, PlayStation Plus Premium hizmetinde 30 günlük ücretsiz üyelik sunulacak. Mevcut PlayStation Plus üyeleri de 30 günlük ücretsiz hizmet alacak.

• Qriocity tarafından (hizmetin mevcut olduÄŸu ülkelerde) sunulan Music Unlimited hizmeti aboneleri, 30 günlük ücretsiz hizmet alacak.

Bunlara ek olarak, ÅŸirket, PlayStation Network ve Qriocity hizmetlerini, kullanıcıların alışmış olduÄŸu kalite standartlarına yeniden getirip, bunların da ötesine geçmek için çalışırken, ek “Yeniden HoÅŸ Geldiniz” eÄŸlence ve hizmet içerikleri de önümüzdeki haftalarda kullanıcıların hizmetine sunulacak.

SNEI, PlayStation®Store ve diğer Qriocity operasyonlarını planlandığı gibi bu ay içinde yeniden hayata geçirmeden önce, işlemler için güvenliği güçlendirmeye ve teyit etmeye devam edecek.