ADSL hizmetini TTNet’ten kullanan kullanıcıların baÅŸka bir servis saÄŸlayıcıya geçiÅŸinde zorluk çıkartıldığı öğrenildi.

Mevzuat, abonelere aldıkları ADSL İnternet erişim hizmetini aboneliklerini iptal ettirmeden bir servis sağlayıcıdan diğerine taşıma imkanı veriyor.

Türk Telekom’a ait ÅŸitketlerden olan TTNet, ADSL pazarında tekel konumunda olmasına karşın telekom ÅŸirketlerinin ADSL alanındaki artan yatırım ve servisleri ADSL’de alanında beklenen rekabeti doÄŸurmasa da, rekabetin hergeçen gün daha da arttığı bildiriliyor.

TTNet’in pahalı hizmetlerinden yakınan kullanıcılar ÅŸimdi de, aboneliklerini iptal ettirmeden diÄŸer servis saÄŸlayıcılara geçiÅŸte sorun çıkarılmasından ÅŸikayetçi.

Timeturk haber merkezine gelen ÅŸikayetlerde kullanıcılar, yapılan müracaatların zamanında yanıtlanmadığı veya hiçbir yasal gerekçe gösterilmeden reddedildiÄŸini  belirtiyorlar.

Timeturk’e konuÅŸan farklı servis saÄŸlayıcılarının yöneticileri de ÅŸikayetleri doÄŸrularken gecikme veya gerekçesiz redle abonenin caydırılmak istendiÄŸi görüşünü dile getirdiler.