AveaLabs müşteri deneyim merkezi açıldı!
AveaLabs, birinci yılında Türkiye GSM sektörünün ilk müşteri deneyim merkezini hayata ge …
AveaLabs, birinci yılında Türkiye GSM sektörünün ilk müşteri deneyim merkezini hayata geçirdi.
Avea’nın, bilgi ve iletiÅŸim teknolojileri alanında gerçekleÅŸtirilen akademik çalışmaların günlük hayatı kolaylaÅŸtıracak yenilikçi ürün ve servislere dönüştürülmesi hedefi ile kurduÄŸu AveaLabs, birinci yaşında, “AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi”ni hayata geçirdi. Finanstan eÄŸlenceye, akıllı evden akıllı ÅŸehire, eÄŸitimden yerel yönetimlere birçok konsept uygulamanın örneklerinin sergilendiÄŸi Merkez içinde ayrıca, Türkiye’nin ilk sanal asistanı RIFKI’nın da tanıtımı gerçekleÅŸtirildi
Türkiye’nin ilk ve tek lisanslı AR-GE merkezi olarak 2 yıl önce hizmete baÅŸlayan Avea Teknoloji Merkezi, bir yeniliÄŸe daha imza atıyor. Avea Teknoloji Merkezi’nin içinde bulunan AveaLabs, birinci yaşında sektörün ilk “Müşteri Deneyim Merkezi”ni Türkiye’ye kazandırıyor.
Ãœniversite öğrencileri, araÅŸtırmacılar, ÅŸirketler ve teknoloji severlerin ziyaretine açık olacak, 1.5 milyon TL ek yatırımla kurulan AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’nde yakın geleceÄŸin teknolojileri deneyimletilecek.
Açılış kapsamında gerçekleÅŸtirilen basın toplantısında Avea’nın finanstan eÄŸlenceye, akıllı evden akıllı ÅŸehire, eÄŸitimden yerel yönetimlere uzanan birçok konsept uygulamanın yanısıra, Türkiye’nin ilk sanal asistanı “Rıfkı”nın da tanıtımı gerçekleÅŸtirildi.
Soruları Türkçe yanıtlayan Rıfkı, AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’nin tanıtımını gerçekleÅŸtirirken gazetecilere geleceÄŸin teknolojisi hakkında da bilgi verdi. Türkiye’nin ilk Müşteri Deneyim Merkezi’nin açılışını ise Avea CEO’su Erkan Akdemir ve Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı CoÅŸkun Åžahin tarafından gerçekleÅŸtirdi.
Avea, ‘Biz yaptık siz kullanın’ devrini bitirip, ‘Siz isteyin, biz en iyisini yapalım’ dönemini baÅŸlattı
Avea’nın 2 yıl önce sektöründe ilk ve tek AR-GE Merkezi’ni faaliyete geçirerek, bir teknoloji ÅŸirketi olmak yolunda en büyük adımlardan birini attığını, atılan bu ilk adımı diÄŸerlerinin takip ettiÄŸini, bugün geldikleri noktada ise adeta koÅŸtuklarını dile getiren Avea CEO’su Erkan Akdemir, ÅŸunları söyledi:
“Teknoloji Hayal Gücünün Emrinde” sloganıyla bir teknoloji ÅŸirketi olarak geleceÄŸe yön verecek uygulamaları geliÅŸtirmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Türkiye’de bir ilke imza atan bu merkezimizle, bir teknoloji ÅŸirketi olarak, teknolojinin günlük hayatımıza kattığı ya da katabileceÄŸi deÄŸeri uygulamalı olarak göstermek istedik. Vizyoner olmak kağıt üzerine ya da internet sitesine yazmakla olmuyor. Çünkü biz yaptık, siz de kullanın devri bitti! Siz isteyin, biz en iyisini yapalım” devri baÅŸladı. Bu doÄŸrultuda merkezimiz de teknolojinin sokaktaki insanla olan mesafesini azaltmak amacıyla insanları teknolojiye deÄŸil, teknolojiyi insanlara götürmek üzere geliÅŸtirilmiÅŸ bir planın parçası. Bu merkezde farklılaÅŸmak isteyen ve teknolojiyi en yakın dostu gören her sektör için istedikleri uygulamayı geliÅŸtirebiliriz. Teknolojinin içinde yaÅŸayan Avea Ailesi olarak, geleceÄŸin teknolojilerinin hayatlarımızı ne kadar kolaylaÅŸtıracağını bu merkezde deneyimletmek istedik. Burada ÅŸirketlerin ihtiyaç ve beklentilerine dönük özel çözümler üretme ÅŸansımız var. Tailor-made teknolojik çözümler dönemi baÅŸladı. Teknolojiyi, bilgiyi, ilhamı, gerçekten paylaÅŸmak iÅŸte budur. Bugün olduÄŸu gibi, bundan sonra da yeniliklerimiz ve ilk’lerimizle karşınızda olmaya ve paylaÅŸmaya devam edeceÄŸiz.”
Teknolojik Trendleri Ãœmraniye; Ãœmraniye’de de Avea Belirleyecek!
AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’nin açılma nedenini “Avea olarak teknoloji geliÅŸtirmede öyle bir noktaya geldik ki, bu teknolojileri deneyimletmek istedik” ÅŸeklinde özetleyen Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı CoÅŸkun Åžahin;
“2 yıl önce sektörümüzde bir ilk olan; Ar-Ge Merkezi’mizi yine sizlerin katılımı ile büyük bir heyecan ve coÅŸkuyla hizmete açmıştık. Türkiye’nin halen ilk ve tek lisanslı Ar-Ge Merkezini kurarken o gün de bugün de inandığımız ÅŸey; geleceÄŸi tasarlayarak teknolojide söz sahibi olabilmekti. 5 milyar insanın, cep telefonu ve internetle birbirine sürekli baÄŸlı olduÄŸu bir dünyada, teknoloji ÅŸirketi olarak görevimiz; “mobiliteyi” artırarak hayatı kolaylaÅŸtırmak. Tüm paydaÅŸ ve müşterilerimizin hayatlarında teknoloji ile deÄŸer yaratmak için, alanında halen Türkiye’nin ilk ve tek lisanslı Avea Ar-Ge merkezinde 220 mühendis bu amaçla hiç durmadan çalışıyor. Bu çalışmanın sonucunda da GSM sektöründeki rekabet tetikleniyor, bu tetiklemeden de tüketici kazançlı çıkıyor. AveaLabs’ın birinci yılında bu merkezi Türkiye’ye hediye etmekten gurur duyuyoruz. 1.5 milyon TL ek yatırımla kurduÄŸumuz bu merkez hayallerin gerçeÄŸe dönüştüğü yer olacak. En son teknolojiler burada görücüye çıkacak ve burası teknolojideki trendleri belirleyen yer olacak. Ãœmraniye’deki Teknoloji Merkezimiz Türkiye’nin Silikon Vadisi olacak. Modanın baÅŸkenti nasıl Paris, Roma gibi ÅŸehirlerse teknolojinin trendlerini de Ãœmraniye, Ãœmraniye’de de Avea belirleyecek”
GeleceÄŸin Teknoloji Trendlerinin BelirlendiÄŸi Merkez
Yaklaşık 6 aylık yoÄŸun bir çalışmanın ardından kurulan Merkez’de finanstan eÄŸlenceye, akıllı evden, akıllı ÅŸehire, eÄŸitimden yerel yönetimlere kadar pek çok sektörü ve kurumu ilgilendiren konsept uygulamalardan örnekler sergileniyor. Åžu ana için 6 farklı bölümden oluÅŸan AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’nin kuruluÅŸunda 15 kiÅŸilik bir mühendis ekibi görev aldı. Merkez, Avea Teknoloji Merkezi’nde 1.5 milyon TL ekstra yatırımla kuruldu.
AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’nde yer alan bölümler ise kısaca şöyle;
Mobil Finans
Mobil ödeme sistemlerinde insanların hayatını kolaylaÅŸtıran uygulamaların sergilendiÄŸi alanda; geleceÄŸin teknolojisi NFC uygulamalarına yer veriliyor. Merkezde sergilenen NFC’li Kiosklar aracılığı ile; elektrik, su ve doÄŸalgaz faturaları, vergi ve trafik borçları sorgulamaları anında yapılabilirken, NFC Bonus telefonlarla da fatura ödemelerinin nasıl gerçekleÅŸebileceÄŸi denenebiliyor.
Mobil finansta sergilenen ve restoranlarda yeni bir dönem baÅŸlatacak olan “dokunmatik restoran masası” ise; garson beklemeden sipariÅŸ verebilmeye, sipariÅŸ hazırlanırken mutfağın görüntülenebilmesine ve yine garson beklemeden hesap ödeyebilmeye imkan saÄŸlayan bir teknoloji sunuyor.
Akıllı Ev
“YaÅŸadığımız evler, teknolojinin desteÄŸi ile hayatımızı daha fazla nasıl kolaylaÅŸtırır?” ve “Mobil yaÅŸam ev yaÅŸamının konforunu nasıl arttırır?” sorlarının yanıtları ile geliÅŸtirilen konseptte; tablet bilgisayarlarla yerinizden bile kalkmadan bir evi nasıl kontrol edilip yönetilebileceÄŸi deneyimletiliyor. Avea 3G teknolojisi ile evin dışındayken dahi evinizi görüntüleyebilir ve güvende olup olmadığını kontrol edebiliyorsunuz. Sabit hat ile konuÅŸurken telefon görüşmesi bitene kadar, evden dışarı çıkamama dönemi kapanıyor. Sabit hattaki görüşmeyi cep telefonuna aktaran teknoloji ile konuÅŸma kaldığı yerden devam ediyor.
Genç Alanı
Bu alanda gençlerin kullanabilecekleri yeni nesil teknoloji örneklerini sunuluyor. AveaMüzik, Mobil Akademi Servisi, digital yayıncılık, akıllı poster ve akıllı masa demoları ile gençlerin hayatı teknoloji ile renkleniyor. Dokunmatik ekranlı eğlence masasında oyun oynayıp, fotoğraf çekip, çizimler yapılıp mail atılabilirken, akıllı tabletler üzerinde kitap okunup, mobil eğitim ile cepten eğitim alınabiliyor.
Mobil Sağlık
Avea’nın iddialı olduÄŸu baÅŸka bir alan olan saÄŸlıktaki mobil uygulamalarda; Mobil Tahlil, Akıllı Tansiyon Ölçer, Akıllı Tartı ile uzaktan mobil saÄŸlık hizmetlerinin örnekleri sergileniyor. Ä°nsanların saÄŸlık cihazlarından yaptıkları ölçümler otomatik olarak telefonları vasıtası ile aile hekimlerinin saÄŸlık sistemlerine gönderilebiliyor, bu sayede aile hekimleri hastalarını daha yakından takip ederek herhangi olumsuz bir durum test etmeleri durumunda, hastalarını kontrol için zaman kaybetmeden çağırabiliyor.
Akıllı Şehir
Smart City kavramının Türkiye’de nasıl uygulanabileceÄŸini gösteren çarpıcı örnekleri görmek bu alanda mümkün olabilecek. Birkaç yıl sonraki ulaşım teknolojinin rahatlığını bugünden yaÅŸatacak bazı uygulamalardan örneklerde turnikelerde akbilin yerini NFC telefonları alırken, duraklardan geçen toplu taşıma araçlarının hangileri olduÄŸunu, kaç dakikada duraÄŸa geleceÄŸini görülebiliyor. Avea hatlı telefon akıllı bilet olarak kullanılabilirken, cep telefonundan SMS atarak TL yüklenebiliyor. Ayrıca Akıllı belediye kapsamında tarihi mekanlara QR kod (karekod) konulması, parkların uzaktan izlenebilmesi gibi pek çok uygulamayı görme ÅŸansı bulunuyor.
TT Grup Åžirketleri
Turk Telekom grup şirketlerinin çözüm ve uygulamalarının sergilendiği bu alanda da oyunlar, internet servisleri, eğitim çözümleri, telekom çözümlerinin hepsini bir arada görmek mümkün.
Tutmayın beni... Yorum yazcam.