LG’den cep telefonu bakım hizmetlerine en “akıllı” çözüm!

LG Electronics’in Optimus akıllı telefonlarda kullanılabilen ve Uzaktan ÇaÄŸrı ile LG FOTA () sistemlerini içeren “Uzaktan EriÅŸim Servis Hizmetleri Uygulaması”, kullanıcıların LG Müşteri Bilgi Merkezleri’ne (CIC) gitmesine gerek kalmadan telefonlarındaki sorunu tanımlamalarına imkan tanıyor!

Kullanıcılar aynı zamanda, bilgisayara bağlanmaya veya servise gitmeye gerek kalmadan telefonlarını en yeni işlevler ve özelliklerle güncelleyebiliyorlar.

Mobil iletiÅŸim sektörünün küresel lideri ve teknoloji önderi LG Electronics (LG), Uzaktan ÇaÄŸrı ve LG FOTA () sistemlerini içeren “Uzaktan  EriÅŸim Servis Hizmetleri Uygulaması”nı, Kore’deki deneme sürümünün ardından tüm dünyadaki müşterilerinin hizmetine sunuyor.

Bu kapsamda, dünyanın ilk uzaktan bakım hizmetleri sunan mobil telefon üreticisi ünvanını kazanan LG, cep telefonu alanında arıza tanımlama ve çözüm sunmada yepyeni bir dönemi başlatıyor.

LG Optimus 2X, LG Optimus Black ile LG Optimus 3D dahil olmak üzere tüm üst kategori Optimus akıllı telefonlarda kullanılabilen “Uzaktan  EriÅŸim ServisHizmetleri Uygulaması” ile kullanıcıların, akıllı telefonlarında herhangi bir sorun çıkması durumunda LG Müşteri Bilgi Merkezleri’ne (CIC) gitmesine gerek kalmıyor.

Kullanıcılar, önceden yüklenmiÅŸ “Uzaktan  EriÅŸim Servis Hizmetleri Uygulaması” ile telefonlarındaki sorunu servise baÅŸvurmadan tanılayabiliyor. Kayıt iÅŸleminin ardından, LG CIC temsilcileri kullanıcının Optimus akıllı telefonuna kablosuz olarak ulaÅŸabiliyor.  Uygulama kapsamında LG’nin teknik personeli e-postalar, iletiler, ajanda veya resimler gibi kiÅŸisel bilgilere, kullanıcının onayı olmadan eriÅŸemiyor.

Kullanıcılar aynı zamanda, akıllı LG FOTA sisteminden ve önceden yüklenmiş FOTA uygulamasından yararlanarak, güncellemelere ilişkin bildirimleri düzenli olarak alabiliyor. Sistem sayesinde müşteriler, bilgisayara bağlanmaya veya servise gitmeye gerek kalmadan telefonlarını en yeni işlevler ve özelliklerle güncelleyebiliyorlar.

LG’nin “Uzaktan EriÅŸim Servis Hizmetleri Uygulaması”, yılın ikinci yarısı boyunca Avrupa ve Asya Pasifik bölgesinin yanı sıra, Güney Amerika ve Orta Amerika’da de hizmete sunulacak.