HP Kritik Avantaj Hizmetleri 7/24 yaşayan kurumlara iş süreçlerinde süreklilik sağlıyor.

Altı saat onarım garantili Kritik Avantaj Hizmetleri sanallaştırılmış ortamların rekabet gücünü artıyor.

Şirketler hizmet aksaması ve iş kesintisi nedeniyle her yıl milyonlarca dolar kayba uğruyor. IDC raporlarına göre HP Kritik Görev Hizmetleri, hizmet duraklama süresini yüzde 70-75 kısaltıyor ve kurumların 100 kullanıcı başına yılda 23 bin dolar tasarruf etmesini sağlıyor.

HP Kritik Avantaj Hizmetleri, 7/24 çalışan ve iş kritik sistemler kullanan kurumların performansını artırmayı, BT maliyetlerini azaltmayı ve sağladığı teknik destek hizmet ile kritik görevlerde iş sürekliliğini garanti etmeyi hedefliyor. Kritik Avantaj, 6 saat içinde onarım garantisi vererek müşterilerinin rakiplerinin önüne geçmesini hedefliyor.

BüyükÅŸehre elektrik saÄŸlayan bir dağıtım ÅŸirketi hatlarda meydana gelen arızadan ancak müşterileri telefon açtığında haberdar olmak istemez. Büyük bankalar hizmetlerinin bir an bile aksamasını göze alamaz. Ä°novasyon yoluyla iÅŸ süreçlerini hızlandırarak performansını artıran ve yeni ürünlerle rekabet avantajını yakalayan rakiplerinden geri kalmayı ise kimse göze alamaz. HP iÅŸte bu yüzden iÅŸ kritik sistemler kullanan kurumların, iÅŸ sürekliliÄŸini garanti eden HP Kritik Avantaj Hizmeti’ni 7/24 Yalışan Kurumlar için geliÅŸtirdi. 

IDC ve Gartner’a göre hizmet aksamalarının sadece yüzde 30’u donanım ve yazılım sorunları gibi sebeplerden kaynaklanıyor. Bu buzdağının sadece tepesini oluÅŸturuyor. Ä°ÅŸ kesintileri yüzde 70 oranında insan hatalarından ve yanlış tasarlanmış süreçlerden kaynaklanıyor.

HP Kritik Avantaj Hizmetleri sanallaştırılmış bütünleşik altyapıları kullanarak 7/24 yaşayan veya yaşamayı hedefleyen kurumlara hitap ediyor ve insan hatalarını minimize ederek kurum süreçlerini optimize etmeyi hedefliyor.

SanallaÅŸtırılmış ortamlardan en iyi performansı almak, veri merkezlerini ihtiyaca göre geniÅŸletmek ve optimize etmek için özel bir uzmanlık gerekiyor. HP’nin yeni Kritik Avantaj hizmeti, müşterilerine sanallaÅŸtırılmış ortamlardan yararlanan rakipleri karşısında avantaj sahibi olmaları için reaktif teknik destek ve özel optimizasyon önerileri sunuyor. SanallaÅŸtırılmış bütünleÅŸik altyapılarda giriÅŸ seviyesi depolama/network ürünleri ve x86 tabanlı endüstri standardı HP ProLiant blade sunucular için geliÅŸtirilen HP Kritik Avantaj ile sistem arıza durumunda en kısa sürede ayaÄŸa kaldırılıyor. Ayrıca kurumlar bu hizmeti kullanarak inovasyon çalışmalarını hızlandırıyor.

IDC raporlarına göre şirketler hizmet aksaması ve iş kesintisi nedeniyle her yıl milyonlarca dolar kayba uğruyor. HP Kritik Görev Hizmetleri, hizmet duraklama süresini yüzde 70-75 kısaltıyor ve kurumların 100 kullanıcı başına yılda 23 bin dolar tasarruf etmesini sağlıyor.

HP Kritik Avantaj
HP, 7/24 Yaşayan kurumlara yönelik Kritik Görevler portföyü kapsamında, sanallaştırılmış depolama/network ürünleri ve x86 endüstri standardı HP ProLiant blade sunucular için tam kapsamlı bir destek çözümü geliştirdi. Reaktif teknik desteğin yanı sıra BT optimizasyonu danışmanlığını da kapsayan HP Kritik Avantaj hizmeti, kurumların yasal güvenlik mevzuatı ve teknik şartnamelere uymasını da kolaylaştırıyor.

HP, Kritik Avantaj hizmetini, modüler çözümlerle ve ilgili sektördeki en iyi uygulamalarla birlikte tam kapsamlı bir endüstri standardı çözüm olarak sunuyor. HP Kritik Avantaj; telekom, finans, üretim sektörü ve kamu kuruluşları başta olmak üzere, 7/24 çalışan tüm kurumlara çözüm sağlıyor.

HP, Kritik Avantaj’ın modüler paketlerini ÅŸirketlerin ihtiyaçlarına göre kombine ederek kurumlara sadece ihtiyaç duydukları özelleÅŸtirilmiÅŸ çözümleri sunuyor. Bu da 7/24 YaÅŸayan Kurumların ihtiyaçlarına nokta atışı yapmasını, verimsiz ve optimize edilmemiÅŸ yatırımlardan kaçınarak BT’ye harcadıkları paranın tam karşılığını almasını saÄŸlıyor.

HP Kritik Avantaj hizmetleri yalnızca kullanıcıya hizmet veren özel bir müşteri yöneticisi tarafından yönetiliyor. Böylece kurumlara tek muhatap ile tek noktadan hizmet alma avantajı sağlanıyor. Kritik Avantaj Çözümleri kurumların bütçeleri ve ihtiyaçlarına göre ölçeklendiriliyor.

HP Kritik Avantaj paketinde şu çözümler sunuluyor:
• HP Insight Uzaktan Destek ile ortam izleme
• HP Genel Kritik Görev Çözüm Merkezi’ne eriÅŸim
• Ã–zel Uzaktan Destek Müşteri Temsilcisi
• Hızlı çaÄŸrı yönetimi ve yanıt iÅŸlemleri
• Risk azaltma ve sistem geliÅŸtirme
• Sorun sonrası deÄŸerlendirme ve analiz süreci ile yeni sorunları önleme
• HP Kritik Avantaj’dan en uygun maliyetlerle yararlanmak için esnek kredilendirme
• Sanal ortamlarda performans ve kapasite analizi
• Kritik uygulamalarda Sanal Hazırlık Atölyesi
• Sanal ortamlarda iÅŸ sürekliliÄŸi analizi

Reaktif teknik destek ve BT altyapısı için değerlendirme ve optimizasyon danışmanlığı, tüm Kritik Avantaj paketlerinde hazır olarak geliyor. Sanallaştırılmış ortamlarda performans ve kapasite analizine dayalı optimizasyon önerilerinin uygulanması ise ayrı bir çözüm olarak sunuluyor.

HP Kritik Hizmetler Yöneticisi Musa Dugan, HP Kritik Avantaj çözümüyle ilgili olarak ÅŸunları söyledi: “Kurumlar maliyetleri kontrol etmek ve esneklik kazanmak için endüstri standardı ortamlarını sanallaÅŸtırırken, bu teknolojinin veri merkezlerindeki karmaşıklığı da büyük ölçüde arttırdığını fark ediyor. HP Kritik Avantaj hizmeti altında topladığımız uçtan uca hizmetlerimizle, bir yandan iÅŸ sürekliliÄŸini arttırırken öte yandan kritik iÅŸ süreçlerinde sorun giderme süresini kısaltıyor ve böylece kurumların sanallaÅŸtırma yatırımlarından en yüksek performansı elde etmelerini saÄŸlıyoruz. Temelinde sanallaÅŸtırmış ortamlar yatan Bulut biliÅŸimin mantığı, BT donanımlarını network üzerinden interaktif kümeler halinde örgütleyip bunları birer BT hizmeti olarak sunmaktır. Bu da kutudan hizmete dönüşüm anlamına gelmektedir. BT dünyasındaki bu zihniyet dönüşümünü gerçekleÅŸtirerek sanallaÅŸtırılmış ortamlarda rekabet gücü kazanmanız için gereken teknik desteÄŸi ve optimizasyon danışmanlığını size HP Kritik Avantaj paketleriyle sunuyoruz.”